♥배송 방법 및 배송기간

-배송방법: 대한통운 (1588-1255)

-배송비용: 7만원 이상 무료 배송비를 무료, 7만원 미만은 기본배송료 2500원 적용
제주도 및 도서/산간 지역은 별도의 추가 배송료가 부과됩니다.

-배송기간:　입금확인> 상품준비기간소요> undervi입고> 검품 후 배송의류 및 슈즈잡화 약 1~7일 소요 (주말, 공휴일 제외)

-입고지연 : 갑작스런 주문폭주나 거래처 입고상황이 지연될 경우 추가로 상품준비기간이 소요됩니다. 

(입고 지연시 SMS 발송 혹은 유선안내/입금 확인날로부터 

4일이 경과되었을 경우 언더비에서 개별발송처리 그전 개별 발송 요청시 추가 배송비 2500원 부담되십니다./양말 또는 악세사리 부류는 개별 불가)

-배송추적 : 마이페이지에서 송장번호 조회가 가능하며, CJ 대한통운 택배를 통해 1~3일후 수령 가능합니다.

★발송전 주문취소는 당일 오전 10시 전으로 접수 부탁드립니다 !★

비회원이실 경우 성함, 휴대폰번호 함께 기재해주세요

♥교환/반품/ 주문취소건 안내

의류 착용 후 반품/교환 불가합니다.
(착용 후 불량&오염 발견시 교환/반품 처리는 불가합니다. 상품 수령 후 착용 전 꼭 확인해주세요)

옷은 한번 착용을하거나 ,세탁을 한경우 새상품이 아닌점이 새 상품과 비교했을때 확인 가능한 부분입니다.

( 피팅이 아닌 착장 후 생활 또한 의류에 다른 냄새가 배었을경우 )

이럴경우 유선으로 안내하여 고객님 배송비 부담으로 반송처리 되고 있습니다

착용 상품 하단의 교환/환불 불가 상태인 경우 배송비 부담 후 반송 처리 됩니다.

 -소비자보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리 가능합니다

-상품을 수령하신 후 2일 안으로 교환/반품 신청을 Q&A를 통해 반드시 접수 후 반품해주세요.

미접수 후 발송시 처리 기간 소요되심 미리 공지해드립니다.

(전자상거래법에 의거하여 수령일로부터 7일 이내로 언더비로 발송해주셔야만 교환&반품이 가능. 

7일 이후 불가/ 불량의 경우도 7일 이후불가 합니다.)

-부분출고 일경우 마지막 상품 수령후 7일 (따로 보내주실경우 배송비 두번 부담 되시는점 꼭 참고 부탁드려요)

-대한통운 (1588-1255) 전화나 대한통운  택배사이트에 접속 후 송장을 입력하신 후에, 착불로 반품 수거 접수
-대한통운 (1588-1255) 이용시 교환/반품주소 : 서울특별시 성북구 상월곡동 23-160번지 3층 언더비

-단순 변심으로 인한 처리의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야합니다.

- 교환배송비 5000원, 반품배송비2500원 (무료배송후 교환/반품으로 7만원 미만이 될 경우 초기 배송비 2,500원 추가부담)

- 타택배 및 편의점택배 이용시 선결제 후 보내주세요

 -한 주문건의 상품은 한 봉투/박스에 동봉후 발송해주세요.

-불량 수선 안내건, 불량 수선 후 청구 하실 경우 

1 만원 이하 건에 한에 수선 비용 청구 가능합니다.

이 경우 확인 하셔서 교환 접수 혹은 미리 저희와 상담 후 접수 해 주세요
(착용 후 처리는 불가합니다 )

- 상품불량 및 오배송의 경우 동일상품 동일옵션 교환을 원칙으로 합니다

다른상품으로 교환 및 옵션 변경 하실경우 고객님께 배송비가 부담됩니다.

(상품 수령 후 착용 전 꼭 확인해주세요. 착용 후 불량 발견시 교환/반품 처리는 불가합니다.)

-타 백배사혹은 편의점택배 이용시에는 꼭 선불로 결재해주셔야합니다.(착불로 발송하실 경우 해당금액 청구)

-반품 교환 종이에 기재되어있는 방법 대로

꼼꼼히 교환 환불 기재하여 동봉 발송 부탁드립니다

*한번 적립된 적립금은 현금으로 돌려받지 못하신답니다. 신중하게 결정해주세요!

* 왕복택배비/추가요금은 동봉 보다는 언더비 계좌로 주문자 성함과 같에 입금 권장 드립니다.

동봉 시 분실 위험이 있으며, 해당 경우 당사는 책임을 질 수 없습니다.

♥  휴대폰 결제건 주문 취소 혹은 반품 환불 안내

휴대폰결제 하신 경우에는 전체 취소시 결제취소 가능 하시나 부분 취소는 불가합니다.

결제 건이 이월 되거나,  부분적으로 취소 원하실 경우에는 전액 예치금으로 적립 처리 혹은 계좌 환불 가능합니다.

두가지 경우, 수수료 3.9% 차감 후 처리됩니다  (이동통신사 방침)

휴대폰 결제 부분취소의 경우에도, 전체취소후 재결제가 불가할 시에는, 전체결제금액의 3.9% 통신사

수수료 차감후 환불됩니다. (이동통신사 수수료 방침)

 ♥ 교환/배송 비용공지사항

[교환]

불량및 오배송이 아닌 경우 고객님께서 왕복 배송비 5천원부담.

(제주 및 산간지역 추가금, 2500원 발생합니다)

[반품]

1. 7만원 미만으로 구매하셨을경우, 환불건 2500원 차감 or 입금

(제주 및 산간지역 반품 배송비 2500원 추가 발생합니다)

* 부분발송 수령하셨을경우 나머지 상품 모두 받아보신후

반품 택배는 꼭 한번에 발송 부탁드려요!

(택배를 따로따로 보낼경우 택배 갯수 대로 부담 됩니다)

2. 휴대폰결제 반품시, 휴대폰결제는 전체취소만 가능합니다.

부분 반품이실 경우 나머지 상품금액 + 반품배송비 + 초기배송비를 입금해주셔야 되신답니다.

(이 경우, 결제한 달에서 이월 되기 전에 꼭 빠르게 입금과 처리 해 주셔야 가능합니다)

입금해주시고, 상품이 저희쪽에 도착 확인 되시면 휴대폰 결제하신 부분에 관해 전체취소처리 됩니다.

초기배송비를 중복 입금하시는것이 아닌, 초기배송비까지 함께 전체취소 처리 되시기때문에

초기배송비 포함 입금 안내 도와드리고 있습니다 .

3. 7만원 이상 구매하셨을경우

- 환불후 총 구매금액이 7만원 이상인경우 : 2500원

- 환불후 총 구매금액이 7만원 미만일 경우: 5000원

교환/반품이 불가능한 경우

-핸드메이드 제품, 상품페이지 따로 기재되어있습니다.

핸드메이드제품은 주문이 들어오면, 제작이 들어가는 제품으로, 교환환불이 불가합니다

(오더 후 제작에 들어가는 핸드메이드)

-상품을 착용한 경우, 피팅 흔적 발견 및 고유의 포장상태가 훼손되어 재판매가 불가능한 경우

(불량상품의 경우라도 착용 및 사용하였을 경우 반품/교환 불가합니다. 상품 수령 후 착용 전 꼭 확인해주세요 )

-세탁을 하거나 인위적인 수선이 보일 경우

-적립금으로 구매하신 경우

-1회이상 교환이나 반품을 하신 경우 (상품교환,반품은 1회만 가능)

-교환&반품 기한이 지난 상품

-슈즈 반품&교환 시 유의사항

신발박스에, 배송송장이 붙어서 올 경우 교환 환불 처리 둘다 불가능하시답니다, 

상품은 택배봉투안에 넣어서 발송해주세요!

신발 박스에 택이 붙어올시 절대 반송처리 됩니다! 

♥반품 및 환불 과정♥

반품 택배 집하 장소 도착 -> 언더비 도착-> 담당자 검품-> 

컴퓨터 접수-> 담당자환불접수-> 환불완료 순 입니다.

반품은 도착 날 기준으로 2~3일 내에 환불처리 완료됩니다

의도적으로 상품에 훼손 또는 변형된 상품

 깨끗한 새 상품을 의도적으로 훼손시키거나 처음에 있었던 불량을

일부러 더 훼손 시킬경우 절때 환불이 불가능하며, 배송비 상품 가격 모두 고객님이 부담해주셔야 되십니다.

(의도적으로 낼수있는 불량은 검품팀 체크후 거래처 공장에 보내져 꼼꼼히 공장과 거래처에서 확인 체크후 확인됩니다.)

* 배송시 생긴 상품의 구김, 재봉 마감실이 정리가 안 된 경우, 니트,가디건의 후에 사라지는 휘발성 냄새,

출고시 확인 못한 옷에묻은 미세한 먼지나 신발제작 과정에서 만들어지는

미세한 본드자국 같은경우 단추가 허술하게 마감된 경우 등, 대량 생산으로 인한 사소한 부분은 불량사유가 될 수 없습니다. 

 (상품 도착 후 불량이 아닐경우 배송비는 부담이 되는부분 참고 부탁드려요/ 불량사유 불가 공지사항 참조)

모니터 환경에 따라 색상이 다소 차이가 있을 수도 있습니다.
상세 사이즈는 측정하는 방법이나 재는 위치에 따라 1~5cm정도 차이가 있을 수도 있습니다.