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배송 전 취소 및 변경은 오전 10시 이전까지 고객센터 전화 혹은 배송 전 취소 문의 게시판에 접수해주세요.Q & A

작성자 ♥under-vi♥(ip:)

작성일 2016-08-06

조회 20563

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내용

*배송 전 취소/변경은 꼭


 오전 10시 이전까지 말씀해주셔야 신청 도와드릴 수 있어요!*




V 결제가 완료된 주문건은 재고가 할당되는 대로 실시간 출고가 진행 되고 있습니다.

최대한 빠르게 발송 되실 수 있도록 설정된 방침입니다.



배송 작업이 시작되었을 경우 배송 전 취소 요청 처리가 불가능할 수 있습니다.

고객센터(콜센터) 혹은 Q&A 게시판의 배송 전 취소/변경 이용 부탁드립니다




V. 타 게시판에 취소 및 변경 요청 시 담당자 문의글 확인 전 출고가 진행될 수 있습니다.




V. 배송 전 배송지 변경을 원하시는 경우

 '배송 전 변경/취소' Q&A게시판에 번지수나  건물 동, 호수 등 정확한 상세 주소 남겨주시면 고객센터 확인 후 처리 예정입니다.





*카드 결제의 경우 카드 전체 취소, 부분 취소가 가능하며 취소 후 환불 완료 까지 카드사 승인기간으로 인해 영업일 기준 3-10일 소요됩니다. 


*현금 결제의 경우 환불 받으실 계좌번호/예금주명/은행명 기재 부탁드리며, 

기재해주신 계좌로 영업일 기준 1-3일 이내 환불 완료됩니다.


*휴대폰 결제를 해주신 경우 당월 취소로 전체 환불을 받으실 경우에는 전체 취소가 가능합니다.


 다음 달 또는 당월 이외의 환불, 부분 환불을 요청하셨을 경우에는

 통신사 결제대행사 정책에 의해 휴대폰 결제 취소, 부분취소가 어렵습니다.

 변심으로 인한 취소 시 3.9%의 수수료를 제외하고 무통장 입금/예치금 환불 처리되는 점 참고 부탁드립니다. 

(환급받으실 계좌번호를 꼭 남겨주세요!)

 품절(품절로 인한 부분출고일 경우) 등으로 인한 취소 시에는 수수료 차감 없이 환불 가능하십니다.



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