언더비

기본 배송 준비 기간Q & A

작성자 ♥under-vi♥(ip:)

작성일 2014-03-13

조회 69338

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내용




1. 언더비 기본 배송 준비기간은 주문 후 주말/공휴일 제외 2~7일 소요됩니다.



상품 입고 지연 DELAY 게시판에 따로 기재되어 있지 않더라도

재고가 있는 품목을 제외한 나머지 품목은

주문 후 오더 시스템으로, 기본 배송 2~7 일 소요됩니다.





2. 당일발송 카테고리


오후 2시 이전 결제 완료건에 한에 당일 발송 됩니다.

결제 완료 후 배송 작업 상태에 들어간 주문건은 배송 전 취소가 어렵습니다.

상품 수령 후 교환/환불 처리가 가능하며, 이 경우 고객님께서 배송비 부담해주셔야 합니다.





3. DELAY 게시판에 지연되는 품목 리스트 참고 부탁드립니다.


주문 후 거래처에서 제작, 입고, 검품, 발송까지 기간이 소요되기에

고객님께 상품이 배송 완료되기 전까지 기본 배송 기간(2~7일)이 소요되며,

지연 되는 품목이 있을 수 있습니다.




 

4. 주문건 상품 여러 건일 우, 영업일 기준 4일 이상 지연되는 상품이 있으면 부분출고 도와드립니다


관련 자세한 내용은 NOTICE의 부분 배송 시스템 공지 참고 부탁드립니다.

 




5. 주문/결제 완료 후 결제 완료에 따른 순차 발송이 진행됩니다.


송장이 입력되어 마이페이지에서 확인 가능한 시간은

오후 6~8시 이전 완료됩니다.

 



최대한 빠르게 발송 도와드리려 노력하고 있습니다

더 빠른 배송 시스템과 니즈를 맞추기 위해 노력하겠습니다 

감사합니다 ♥

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